Kontakta oss
Har du frågor eller vill diskutera ett projekt? Hör av dig så återkommer vi så snart vi kan. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.
Våra kontaktuppgifter
Du är välkommen att kontakta oss via e-post eller besöka vårt kontor under ordinarie öppettider. Vi ser fram emot att höra från dig.
Besöksadress
Klimatvägen 15
114 32 Stockholm
Kontoret ligger i industriområdet vid Gärdet. Parkering finns på innergården.
E-postadress
Vi besvarar e-post under kontorstid och strävar efter att återkomma inom 24 timmar på vardagar.
Fakturaadress
emerald-cedar AB
Box 4521
102 65 Stockholm
Vanliga frågor
Svar på några av de vanligaste frågorna vi får
Hur lång tid tar en installation?
En standardinstallation i bostad tar normalt 4-8 timmar beroende på förutsättningar. Större system för företag kan ta 1-3 dagar. Vi informerar alltid om tidsåtgång innan arbetet påbörjas.
Behöver jag förbereda något?
Se till att det finns fri tillgång till de ytor där enheter ska monteras. För bostäder är det bra om möbler flyttas undan från väggarna där arbete ska ske. Vi skyddar golv och inventarier under arbetet.
Vad ingår i garantin?
Vår 5-årsgaranti täcker installation och arbete. Produkterna har tillverkarens garanti som normalt är 2-5 år beroende på märke. Vi hjälper till med eventuella garantiärenden.
Kan ni installera i bostadsrätter?
Ja, vi installerar i alla typer av bostäder. För bostadsrätter behöver du ofta tillstånd från föreningen för att montera utomhusenhet på fasad. Vi kan bistå med underlag till ansökan.